Questions fréquentes sur NidPilot

NidPilot est un logiciel de gestion en ligne (PMS) pour les hébergeurs : location saisonnière, conciergeries, petits hôtels indépendants, campings et résidences, location longue durée. Il réunit planning, synchronisation des plateformes, site de réservation directe, paiements, facturation, ménage, messages et comptabilité.

Aux propriétaires de gîtes, de meublés de tourisme et de chambres d’hôtes, aux conciergeries, aux hôtels de quelques chambres à quelques dizaines, aux campings et résidences pour leurs hébergements locatifs, et aux bailleurs en location longue durée.

Non. NidPilot fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Il n’y a rien à installer ni à mettre à jour.

Le logiciel est en français. Votre site de réservation directe, votre livret d’accueil et vos messages aux voyageurs existent en six langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien et néerlandais.

Oui, par leurs calendriers iCal (dans les deux sens) et par la lecture des e-mails de réservation, de modification, d’annulation et de versement. Une nuit vendue sur une plateforme est fermée sur les autres.

En confiant à NidPilot le calendrier de référence : chaque plateforme y lit les nuits déjà prises ailleurs, et tout conflit vous est signalé aussitôt. Un séjour minimum ou une marge le jour même réduit encore le risque lié au délai de relecture des plateformes.

Oui. Les logements s’importent depuis vos propres annonces Airbnb, depuis un texte d’annonce collé (Booking.com, Abritel, document Word) ou depuis un tableur, sans jamais écraser un logement déjà créé.

Oui. Un devis se chiffre comme une réservation, s’imprime, s’envoie par e-mail, se modifie en gardant son numéro et devient une réservation (ou un groupe) quand le client accepte. Il ne bloque aucune nuit.

En ligne par carte via votre propre compte Stripe, sur place avec SumUp, ou par virement, chèque et espèces enregistrés dans NidPilot. Les règlements mixtes et les notes partagées entre plusieurs payeurs sont possibles.

Non. NidPilot est un abonnement mensuel fixe. L’argent de vos clients arrive directement sur votre compte, sans passer par NidPilot.

Oui, par empreinte bancaire (une autorisation sans débit) ou par encaissement, avec libération automatique à l’échéance prévue.

Oui : factures, avoirs et reçus numérotés, envoyés par e-mail avec leur PDF, au nom du client ou de sa société. Ils peuvent être transmis à Dolibarr avec leurs règlements.

Non. NidPilot prépare des factures propres et les transmet à Dolibarr ; l’échange des factures électroniques avec l’administration passe par une plateforme agréée. Notre guide sur la facturation électronique détaille le calendrier de la réforme.

Oui. Le mode hôtel apporte les types de chambres, l’attribution automatique, la réception, les notes de séjour, le point de vente et le petit-déjeuner, la clôture de journée, la caisse générale, la main courante et les fiches de police.

NidPilot gère les hébergements locatifs d’un camping (mobil-homes, chalets, gîtes) comme des types d’hébergement, avec attribution automatique, réservation directe, ménage et taxe de séjour. Il ne gère pas les emplacements nus pour tentes et caravanes.

Oui : candidatures notées sur 100, baux vides ou meublés, appels de loyers et relances, révision IRL automatique, sous-compteurs, dépôt de garantie, dans le même compte que vos locations saisonnières.

Oui. Vous pouvez exporter vos données comptables et vos réservations à tout moment. Les durées de conservation prévues par le RGPD sont appliquées automatiquement, par exemple pour les dossiers de candidature non retenus.

Non. Le paiement se fait sur les pages de Stripe ou dans l’application SumUp : aucune donnée de carte n’est saisie ni conservée dans NidPilot.

Le mode école ouvre un espace d’entraînement identique au vrai, où l’on peut réserver, encaisser et facturer pour s’exercer, sans qu’aucun e-mail ne parte et sans toucher aux vraies données.