Site de réservation directe, sans commission

Pourquoi un site de réservation directe

Airbnb et Booking.com apportent des voyageurs, et ils se rémunèrent par une commission sur chaque séjour. C’est un bon marché pour un premier contact ; c’en est un moins bon pour le client qui revient chaque été, pour le curiste qui reprend la même chambre chaque année, ou pour le voyageur qui a trouvé votre nom sur un guide. Un site de réservation directe leur offre une porte d’entrée sans intermédiaire.

Avec NidPilot, ce site partage le calendrier de vos annonces : une nuit vendue sur une plateforme est fermée sur votre site, et inversement, grâce au channel manager. Vous payez un abonnement mensuel, sans commission sur les réservations, que vous en receviez une ou cent. Notre guide réservation directe sans commission détaille la méthode pour faire revenir vos clients en direct.

Un site construit à partir de vos logements

Rien à reconstruire : le site reprend ce que vous avez déjà saisi dans NidPilot. Chaque logement a sa page, avec sa description, sa galerie de photos et une recherche qui donne le prix et la disponibilité pour les dates choisies ; une visite virtuelle à 360° peut s’y ajouter. Un hôtel affiche ses types de chambres et son classement en étoiles.

• Une mise en page à votre main : votre logo, des blocs que vous réordonnez, un badge d’annonce sur la page d’accueil pour signaler une nouveauté.
• Des pages légales déjà rédigées (mentions légales, conditions, confidentialité) à relire et compléter, plutôt qu’une page blanche.
• Des pages sur mesure quand votre clientèle s’y prête, par exemple une page dédiée aux curistes avec des forfaits de plusieurs semaines.

Le tunnel de réservation : réserver, payer, recevoir sa facture

Le visiteur avance de page en page : les dates et l’hébergement, puis les options, puis ses coordonnées, et enfin le paiement. Rien n’est réservé avant l’envoi des coordonnées ; ensuite, les dates sont retenues le temps du paiement pour que personne d’autre ne les prenne. Un code promo se saisit au passage.

Mode de réservation	Ce qui se passe
Paiement en ligne	Le client paie par carte sur votre compte Stripe ; la réservation est confirmée et l’argent arrive chez vous, pas chez NidPilot.
Régler plus tard	Virement, chèque, ou règlement à l’arrivée : vous choisissez les moyens proposés, et la réservation est confirmée dès que le client a choisi.
Demande de réservation	Le client envoie une demande, reçoit un e-mail de suivi, et vous l’acceptez ou la refusez ; la demande est gardée jusqu’à 48 heures.

Après la réservation, la facture s’établit d’elle-même. Un encart « Besoin d’une facture ? » permet au client d’indiquer ce qu’il veut y lire, par exemple le nom de son entreprise. Le paiement des acomptes et des soldes est détaillé sur la page paiements en ligne et cautions.

Six langues et votre propre nom de domaine

Le site s’affiche en français, anglais, espagnol, allemand, italien et néerlandais. Vos textes sont saisis en français, puis traduits dans chaque langue ; la version française reste toujours la référence. Le visiteur étranger réserve dans sa langue, et vos messages le suivent dans cette langue dès que vos modèles sont traduits.

Avec les formules Duo et Pro, le site se publie sur votre nom de domaine (celui que vous possédez déjà, ou un nouveau). Chaque site a son sitemap et ses réglages de référencement, pour que Google l’indexe proprement.

Faire connaître votre site

Le meilleur moment pour parler de votre site, c’est pendant le séjour. NidPilot produit un flyer recto verso en PDF (A4 ou A5) et des cartes de visite portant un QR code « Réservez en direct » : à poser dans le logement, à glisser avec les clés, à remettre au départ. Un code promo réservé aux clients qui reviennent fait le reste. Les messages automatiques envoyés après le départ sont un autre rendez-vous pour rappeler l’adresse du site.

Ce qu’un site ne fait pas tout seul

• Le trafic se construit : un site neuf ne remplace pas du jour au lendemain la visibilité d’une plateforme. Il prend sa valeur avec vos clients fidèles, vos supports imprimés et le temps que met le référencement à porter ses fruits.
• Les frais de paiement : NidPilot ne prend aucune commission, mais Stripe facture ses propres frais sur chaque paiement par carte, selon ses conditions.
• Le nom de domaine personnalisé est réservé aux formules Duo et Pro ; en formule Solo, le site est publié à une adresse fournie par NidPilot. Le détail est sur la page des tarifs.